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時間帯予約 ⑤ | メッセージ機能

サポート担当 avatar
対応者:サポート担当
3年以上前に更新

機能説明

確定予約もしくは予約依頼をしたユーザーに対して、個別でメッセージを送る方法について、解説しています。

以下のような状況で、お使いいただけます。

  • ユーザーの予約情報があっているか確認したい

  • 接種当日のリマインドをしたい

  • 事前にユーザー情報をより詳細に知るために個別で問い合わせしたい

  • 予約依頼に、対して個別で連絡したい

メッセージ送信欄について

メッセージは、ユーザーの予約情報を閲覧できるモーダル・ウィンドウより送信することができます。

具体的には以下の3つです。

1. [時間帯予約] > [確定予約]のユーザー情報

予約が確定したユーザーにメッセージを送ることができます。

2. [時間帯予約] > [予約依頼] > [一覧] のユーザー情報

予約を依頼したユーザーにメッセージを送ることができます。

3. [時間帯予約] > [予約依頼] > [最新の予約履歴] のユーザー情報

全ての予約の履歴から、ユーザーにメッセージを送信することができます。

1.[時間帯予約]>[確定予約]のユーザー情報

予約が確定したユーザーにメッセージを送ることができます。

2. [時間帯予約]>[予約依頼]>[一覧] のユーザー情報

自動承認モードがOFFの時、予約を依頼したユーザーにメッセージを送ることができます。

3. [時間帯予約]>[予約依頼]>[最新の予約履歴] のユーザー情報

再提案も含めて、全ての予約の履歴から、ユーザーにメッセージを送信することができます。

ユーザーにメッセージを送る方法

1. メッセージを送りたいユーザーを選択し、[直接返信]を選択

2. 吹き出しに、送信したい内容を入力し、送信ボタン(紙飛行機マーク)を選択。

3. ユーザーには以下のようにメッセージが送信されます。

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