目次
初めに
メリット1：LINEユーザーに気軽に予約依頼を送信してもらえる
メリット2：24時間いつでも予約依頼を受け付けられる
メリット3：チャットを介したユーザーとのコミュニケーション活性化
最後に
初めに
Nest診療では、LINEを活用した予約システムであるところに強みがあります。具体的にLINE予約を導入することでユーザー、およびクリニックにどのようなメリットがあるかをご紹介します。
メリット1：LINEユーザーに気軽に予約依頼を送信してもらえる
現在、日本中で月間9,300万人（2022年3月末時点)のユーザーが存在するLINEは、多くの人にとって身近なSNSツールと言えます。LINEを毎日チェックする人も多いでしょう。
電話と比較してLINEは気軽さ、シンプルさにおいて優れたツールであることから、LINE予約を導入することでユーザーが予約を取る際のわずらわしさが軽減されると考えられます。
メリット2：24時間いつでも予約依頼を受け付けられる
LINE予約は24時間いつでも可能です。
診療時間中に授業や仕事で電話予約できなかった、という方もLINEからいつでもかんたんに予約依頼を送信可能です。思いついたときにLINEで予約ができると囲い込める患者数の増加やユーザーの来院頻度向上が期待できます。
メリット3：チャットを介したユーザーとのコミュニケーション活性化
Nest診療では、チャットボットを活用することで、ユーザーからの質問・相談への対応や、医院情報やアナウンスといったクリニックからの情報提供などユーザーとコミュニケーションをとることができます。
チャットボットは、スタッフの代わりにユーザーの質問に自動で答えるシステムです。ユーザーは健康状態やクリニックへの疑問を24時間いつでも相談することができます。スタッフによる直接返信は、ユーザーからの問い合わせに直接メッセージを送信できます。いずれもLINEトーク画面上で完結します。ユーザーはいつでも気軽に相談ができるところにメリットがあります。クリニックはユーザーの日々の健康状態の確認や患者囲い込みツールとして活用できます。
最後に
これで以上です！お疲れ様でした！
LINE予約の活用メリットについて理解ができましたか？引き続きよろしくお願い致します！